Wysyłka w 24h
Darmowa dostawa od 300 zł
Reklamacja
Zadowolenie klientów jest u nas na pierwszym miejscu.
Tak jest również po zakupie produktu. Chociaż nasze grille są produkowane z największą precyzją i z materiałów wysokiej jakości, może się jednakże zdarzyć, że będzie uzasadniony powód do reklamacji.
- Prosimy całkowicie wypełnić formularz „Reklamacja". To pomoże nam przy realizacji reklamacji i w razie pytań umożliwi nawiązanie kontaktu z Państwem.
- Wypełniony formularz musicie Państwo dostarczyć mailowo ( service-pl@weber.com). Prosimy pamiętać aby wraz z formularzem dostarczyć dowód zakupu grilla, numer seryjny oraz zdjęcie uszkodzonego grilla lub jego części. (Numer seryjny grilla jest na pierwszej stronie instrukcji obsługi oraz na grillu. W przypadku grilli węglowych numer znajduje się na górnym wietrzniku zaś w grillach gazowych i elektrycznych jest to biała duża naklejka wewnątrz lub z tyłu grilla)
OKRESY GWARANCYJNE PRODUKTÓW WEBER
Warunki gwarancji wymienione poniżej dotyczą modeli z bieżącego roku i służą wyłącznie celom informacyjnym. Warunki gwarancji, które odnoszą się do konkretnego produktu, znajdują się w podręczniku użytkownika.
Gwarancja - grille elektryczne Pulse
* Warunki gwarancji nie obejmują normalnego zużycia. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Wszystkie części | 5 lat (z wyłączeniem normalnego zużycia i z zastrzeżeniem dodatkowych warunków zawartych w gwarancji) |
Gwarancja - grille elektryczne z serii Weber® Q 1400 oraz 2400
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Komora grilla | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Zespół pokrywy | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Element grzejny | 2 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Żeliwne ruszty do pieczenia powleczone emalią porcelanową | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Elementy z tworzyw sztucznych | 5 lat (z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Wszystkie pozostałe części | 2 lata |
Gwarancja - grille gazowe z serii Weber® Q 1000, 2000 oraz 3000
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Komora grilla | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Zespół pokrywy | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Rury palnika ze stali nierdzewnej | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Żeliwne ruszty do pieczenia powleczone emalią porcelanową | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Elementy z tworzyw sztucznych | 5 lat (z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Wszystkie pozostałe części | 2 lata |
Gwarancja - grille gazowe Go-Anywhere
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Komora grilla | 10 lat na brak przerdzewień/przepaleń |
| Zespół pokrywy | 10 lat na brak przerdzewień/przepaleń |
| Elementy z tworzyw sztucznych | 5 lat, z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień |
| Wszystkie pozostałe części | 2 lata |
Gwarancja - grille gazowe z serii Spirit II
* Warunki gwarancji nie obejmują normalnego zużycia. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Wszystkie części | 10 lat (z wyłączeniem normalnego zużycia i z zastrzeżeniem dodatkowych warunków zawartych w gwarancji) |
Dotyczy grilli gazowych serii Weber® Spirit II.
Gwarancja - grille gazowe z serii Spirit
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Komora grilla | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Zespół pokrywy | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Rury palnika ze stali nierdzewnej | 10 lat, na brak przerdzewień/przepaleń |
| Ruszty do pieczenia ze stali nierdzewnej | 5 lat, na brak przerdzewień/przepaleń |
| Szyny aromatyzujące Flavorizer Bars ze stali nierdzewnej | 5 lat, na brak przerdzewień/przepaleń |
| Ruszty żeliwne powleczone emalią porcelanową | 5 lat, na brak przerdzewień/przepaleń |
| Wszystkie pozostałe części | 2 lata |
2022 Gwarancja - grille gazowe z serii Genesis
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Komora pieczenia | 12 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem blaknięcia lub odbarwień) |
| Zespół pokrywy | 12 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem blaknięcia lub odbarwień) |
| Rury palników ze stali nierdzewnej | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Ruszty do grillowania ze stali nierdzewnej | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Szyny aromatyzujące FLAVORIZER Bars ze stali nierdzewnej | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Żeliwne ruszty do grillowania powlekane emalią porcelanową | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Podzespoły WEBER CONNECT | 3 lata |
| Wszystkie pozostałe części | 5 lat |
Gwarancja - grille gazowe z serii Genesis® II
* Warunki gwarancji nie obejmują normalnego zużycia. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Wszystkie części | 10 lat (z wyłączeniem normalnego zużycia i z zastrzeżeniem dodatkowych warunków zawartych w gwarancji) |
Dotyczy grilli gazowych Weber® Genesis® II i Genesis® II LX.
Gwarancja - grille gazowe z serii Summit®
* Warunki gwarancji nie obejmują normalnego zużycia. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Wszystkie części | 10 lat (z wyłączeniem normalnego zużycia i z zastrzeżeniem dodatkowych warunków zawartych w gwarancji) |
Obowiązuje dla grilli gazowych serii Weber® Summit® zakupionych 1 października 2017 r. Lub później. Niniejsza gwarancja nie obejmuje grilli gazowych serii Summit® zakupionych przed tą datą.
Gwarancja - grille gazowe z serii Summit® - przed październikiem 2017 r.
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Komora grilla | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Zespół pokrywy | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Rury palnika ze stali nierdzewnej | 10 lat na brak przerdzewień/przepaleń |
| Ruszty do pieczenia ze stali nierdzewnej | 10 lat na brak przerdzewień/przepaleń |
| Szyny aromatyzujące Flavorizer Bars ze stali nierdzewnej | 10 lat na brak przerdzewień/przepaleń |
| Wszystkie pozostałe części | 2 lata |
Gwarancja - grille węglowe Weber®
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Misa i pokrywa | 10 lat na brak przerdzewień/przepaleń |
| System czyszczenia One-Touch | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Elementy z tworzyw sztucznych | 5 lat, z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień |
| Wszystkie pozostałe części | 2 lata |
Gwarancja - wędzarka Smokey Mountain Cooker
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Misa, pokrywa i obręcz środkowa | 10 lat na brak przerdzewień/przepaleń |
| Elementy z tworzyw sztucznych | 5 lat, z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień |
| Wszystkie pozostałe części | 2 lata |
Gwarancja - grille SmokeFire
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Komora grilla i wszystkie elementy niewymienione poniżej | 5 lat |
| Elementy elektryczne | 3 lata |
| Ruszty do grillowania, rynna pelletu, misa spalania, przegroda termiczna, ruszt na pellet, pokrętło sterownika | 3 lata |
Gwarancja - grille Summit® Kamado
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Misa, pokrywa i pierścień środkowy | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| System czyszczenia One-Touch | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Elementy z tworzyw sztucznych | 5 lat, z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień |
| Wszystkie pozostałe części | 2 lata |
Gwarancja na grill Weber Traveler
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Komora grilla | 5 lat, obejmuje przerdzewienia/przepalenia |
| Zespół pokrywy | 5 lat, obejmuje przerdzewienia/przepalenia |
| Rura palnika ze stali nierdzewnej | 3 lata, obejmuje przerdzewienia/przepalenia |
| Żeliwne ruszty do grillowania powlekane emalią porcelanową | 3 lata, obejmuje przerdzewienia/przepalenia |
| Elementy z tworzyw sztucznych | 2 lata, z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień |
| Wszystkie pozostałe części | 2 lata |
Gwarancja na akcesoria
| Weber Connect Smart Grilling Hub | 2 lata |
Gwarancja - grille gazowe z serii Genesis®
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Komora grilla | 10 lat, bez przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Zespół pokrywy | 10 lat, bez przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Palniki ze stali nierdzewnej | 10 lat na brak przerdzewień/przepaleń |
| Ruszty do pieczenia ze stali nierdzewnej | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Szyny aromatyzujące Flavorizer Bars ze stali nierdzewnej | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Żeliwne ruszty do pieczenia powleczone emalią porcelanową | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Szyny aromatyzujące Flavorizer Bars pokryte emalią porcelanową | 2 lata, brak przerdzewień/przepaleń |
| Wszystkie pozostałe części | 2 lata |
Gwarancja - grille elektryczne Lumin
* Warunki gwarancji są różne dla poszczególnych części. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Komora grilla | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Zespół pokrywy | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na farbę z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Element grzewczy | 2 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Żeliwne ruszty do pieczenia powleczone emalią porcelanową | 5 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Elementy z tworzyw sztucznych | 5 lat (z wyłączeniem wyblaknięć lub przebarwień) |
| Wszystkie pozostałe części | 2 lata |
Gwarancja - grille gazowe z serii Summit FS38
* Warunki gwarancji nie obejmują normalnego zużycia. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Komora grilla | 15 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na powłokę lakierniczą z wyłączeniem blaknięcia i przebarwień) |
| Zespół pokrywy | 15 lat, brak przerdzewień/przepaleń (2 lata na powłokę lakierniczą z wyłączeniem blaknięcia i przebarwień) |
| Rury palników ze stali nierdzewnej | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Ruszty do grillowania ze stali nierdzewnej | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Szyny Flavorizer Bars ze stali nierdzewnej | 10 lat, brak przerdzewień/przepaleń |
| Komponenty WEBER CONNECT | 3 lata |
| Wszystkie pozostałe części | 5 lat |
Weber BBQ Kitchen
* Warunki gwarancji nie obejmują normalnego zużycia. Zapoznaj się z warunkami gwarancji.
| Wszystkie elementy | 2 lata (z wyłączeniem normalnego zużycia). Zobacz warunki gwarancji. |